重慶眾行遠機械設備有限公司
陳先生：
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網(wang)址：zhanglianzhi.com.cn
地址：重慶市(shi)九龍坡區白(bai)市(shi)驛(yi)鎮農(nong)科(ke)大道66號附(fu)491-492號
一、接到電(dian)話后，了(le)解客戶需(xu)求。
二(er)、安排(pai)專業人員(yuan)到現(xian)場實(shi)測工作(zuo)場地(di)要求、免費做貨架(jia)高度、寬(kuan)度、通道測量，托盤結構(gou)尺寸確定(ding)，現(xian)場工作(zuo)流程分析，推薦適合產品，并(bing)對產品性能講解。
三、做費(fei)用分析(xi)、幫客戶選定產品、簽(qian)訂合同。
四、到貨前(qian) 2 天通知(zhi)客(ke)戶、讓(rang)客(ke)戶安(an)排卸車準(zhun)備。
五、交車(che)服(fu)務：在設備(bei)到達客戶指定交貨(huo)地點后，我公司即派技術人員隨(sui)即趕赴現場(chang)，雙方將對設備(bei)進行全面的質量和性能檢驗。
六、車(che)輛培訓：設備(bei)交付后，對操(cao)作(zuo)人員，免(mian)費提供操(cao)作(zuo)培訓、日常(chang)保(bao)養(yang)(yang)培訓、定期保(bao)養(yang)(yang)培訓，讓(rang)操(cao)作(zuo)者能夠掌握正確的操(cao)作(zuo)方法及保(bao)養(yang)(yang)程序。
七、技術支(zhi)持：我(wo)們將(jiang)根據(ju)客戶要(yao)求(qiu)定期派技術人(ren)員聽取客戶的意(yi)見(jian)，進(jin)行技術指導，引導正(zheng)確操作方(fang)法、在(zai)客戶需要(yao)的情況下可上(shang)門服務。
八、質(zhi)保(bao)(bao)服務(wu)：用(yong)戶在正常使用(yong)及(ji)保(bao)(bao)養(yang)的(de)情況下(xia)質(zhi)保(bao)(bao)期為一年或(huo)1000小時(部分車型1500小時)、以(yi)先到者(zhe)為準，設(she)備在保(bao)(bao)修(xiu)期結束時進行一次全面(mian)的(de)檢修(xiu)。保(bao)(bao)修(xiu)期內如設(she)備因質(zhi)量(liang)問題出現故障，配件(jian)及(ji)工時費由(you)我(wo)們負(fu)責承擔，我(wo)們的(de)售后人員定期電話回訪、檢修(xiu)。但(dan)非產品質(zhi)量(liang)、而由(you)于(yu)誤操作等造(zao)成的(de)故障應(ying)為有(you)償服務(wu)。
九、配件供(gong)應：我公司長期以(yi)優(you)惠(hui)價格及時提(ti)供(gong)各零配件，提(ti)供(gong)的配件為原廠產品。
十、售后維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)：在整個(ge)設(she)備使用期(qi)間(jian)，收(shou)到(dao)客戶的緊急維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)通知后，我(wo)們(men)在24小時內(nei)做出答復，重慶主城區域內(nei)8小時內(nei)趕到(dao)現(xian)場。
重慶眾行遠機械設備有限公司主要經營產品包括重慶叉車、升降平臺、倉儲籠、托盤、貨架、工業腳輪、包裝耗材以及勞保用品等，同時為客戶提供適用、專業的整體倉儲物流解決方案。專業、專注、專心是我們對自己的鞭策，高品質的產品和服務是我們對客戶的承諾！公司將繼續秉承“誠信開拓市場，服務贏得客戶”的理念，攜手與廣大新老客戶共同開創美好的未來！
